Цифровая трансформация отрасли здравоохранения является одной из самых актуальных и интересных задач на сегодняшний день. Отрасль уходит от классической информатизации, меняются взгляды, большая цифра начинает работать. По количеству стартапов ИИ, использования решений с применением технологий ИИ здравоохранение лидирует.
Известно, что главное отличие трансформации от предыдущих этапов, оцифровка и цифровизация — это комплексное изменение всего потока бизнес-процессов, а не отдельных составляющих, создание нового ценностного предложения, а в случае здравоохранения, новой модели взаимоотношения с пациентом, нового подхода к профилактике и лечению.
Процессы нужно менять «с головы», а именно с организации здравоохранения. В моем активе высшее медицинское образование, профессиональная переподготовка по организации и общественному здоровью. Но все новые знания, быстро становятся старыми. Являясь руководителем проектов в сфере здравоохранения региональной ИТ-компании, отметил, что требования заказчика растут с развитием отрасли. Сегодня медицинская организация уходит от поставок «коробок» к комплексному ИТ-продукту. Требуются решение, которые будут работать на всех уровнях, от стратегии развития конкретной организации и регионального здравоохранения в целом до прикладных цифровых помощников врача.
Подписан на телеграм-каналы ЦНИИОИЗ и О. Кобяковой. Информационная повестка ЦНИИОИЗ является актуальной и насыщенной, держит в курсе последних событий. При объявлении набора слушателей кадровой платформы организаторов здравоохранения, решил, что общение с профессиональным медицинским сообществом позволит лучше понять проблемы отрасли. Декомпозировать их, попытаться найти пути решения с использованием цифровых технологий. Понимание реальной актуальности тех или иных проблем, которые важны для широкого круга участников платформы, коллег, которые работают «в поле», позволит лучше выстроить отношения с нашими заказчиками.
Первым проектом кадровой платформы, где принял активное участие в качестве руководителя региональной группы, стал анализ организации медицинской помощи с применением телемедицинских технологий в Тюменской области в 2021 году. Группа из одиннадцати человек подготовила информационную справку и доклад. За этим коротким резюме скрыта большая работа. Было проведено несколько очных встреч участников региональной команды. Сотрудники ЦНИИОИЗ предоставили данные с федерального уровня, региональный МИАЦ и медицинские организации дали развёрнутую информацию по тому или иному направлению, особенно в части лучших региональных практик, телеЭКГ и дистанционного мониторинга гипергликемии. На всем протяжении проекта куратор от ЦНИИОИЗ активного сопровождал работу группы. Итоговый доклад был заслушан на заседании региональных групп и вынесен на конференцию ЦНИИОИЗ.
Проделанную работу можно назвать удачным примером бенчмаркинга для всех регионов, в котором разные регионы анализируют одну и ту же сущность по единому шаблону, а потом сравнивают результаты и делятся опытом.
Трудно выделить что-то конкретное. В целом нужно отметить высокий уровень управления столь сложным проектом, как кадровая платформа, учитывая широкую географию участников. Можно отметить цикл лекций по экономике здравоохранения, отметить активность, связанную с формированием кадрового резерва, с информированием о вакансиях.
Важнее другое, сотрудники ЦНИИОИЗ не упускают из виду любую сложность, которая возникает в работе региональных групп, предлагают рабочие решения, подсказывают как схожие проблемы групповой работы решались в других регионах. Создан отдельный чат инициаторов проектных групп, где можно обратиться с вопросом и получить необходимый ответ.
Наиболее интересным моментом на сегодняшний день стало знакомство с региональными практиками по телемедицине и дистанционному мониторингу состояния здоровья пациентов. В столь короткий срок получить срез по всей стране о реальном положении дел и о перспективах развития данного направления многого стоит.
В первую очередь это возможность общаться и работать с держателями практических знаний о здравоохранении, как было сказано выше. Благодаря платформе можно подняться выше уровня вопросов, стоящих перед отдельным регионом, можно видеть задачи федерального уровня и формировать продукт, реально востребованный медициной, «легкоиспользуемый продукт» доступный для внедрения с наименьшими затратами.
В рамках кадровой платформы выделить направление по цифровой трансформации здравоохранения (ЦТ). Федеральный центр создает все необходимые условия для ЦТ развивая программный компонент в современном формате через работу на единой платформе. В рамках региональных сегментов ЕГИСЗ решаются и инфраструктурные вопросы. Но хотелось бы обратить внимание на вновь строящиеся и запускаемые после капитального ремонта медицинские объекты. Не всегда хватает времени и не везде хватает компетенций точно поставить задачи проектировщикам и строителям, прописать радел по ИТрешениям в медико-техническом задании на должном уровне, чтобы результат соответствовал не только строительным нормам и правилам, это более задача проектных институтов, но и отвечал современным требованиям уровню развития информационных технологий. Вновь вводимые в эксплуатацию медицинские объекты должны быть «с колес» встроены в региональный ИТ-ландшафт, взаимодействовать с федеральными уровнем, с соблюдением всех необходимых условий, в т. ч. по информационной безопасности. Решения должны быть не только современными, но и масштабируемыми, экономически обоснованными и, самое главное, минимизирующими нагрузку на персонал ИТ-подразделений и реально упрощающими работу медицинского персонала. Возможно, будет актуально во взаимодействии с Минстроем РФ организовать работу по типовому ИТ-разделу медико-технических заданий, возможно, что на порядок сложнее, по разработке проекта типовой поликлиники, стационара, отвечающих современному уровню ИТ, с регулярным обновлением данного раздела, иначе к моменту создания «идеального» проекта он устареет.
Николай Ермаков
Руководитель проектов в сфере здравоохранения